《我與客戶的那些事》系列故事

第8位分享者：旭輝廣告

【快印客導讀】客戶的肯定、員工的態度是廣告行業可持續發展的路基，一個廣告公司能使客戶持續在與本公司合作，這是給予我們的肯定，這是對一個優秀廣告公司的服務態度以及認真負責的贊同與認可！員工的工作態度和精神是一個優秀的廣告公司必不可缺的！為什么他們會跟著你，跟著你去完成自己的宏圖大業，那是因為他們看好你是優秀的領路人。在不久的將來，你會成為他們職業生涯當中的標桿，他們的榜樣。他們愿意追隨你一起成長，愿意與你同舟共濟！

記得那是2017年5月25日的傍晚，那天是快印客大學第330期“廣告人業績倍增與跨界營銷研修班”蘭州站，我和公司員工小趙在這期學習，這天晚上我公司有一位合作多年的客戶晚上要到店裝訂標書。這天晚上恰好沒有課程，我先回家了，小趙去了公司，幫忙裝訂。因為客戶標書沒有做完，還少了一些資料，店長就讓其他員工先回了，因為小趙是公司老員工，對業務和機器熟悉，機器出現故障可以檢修，就只留下小趙和她。

當時因為客戶還缺少一些資料，標書沒有做完，等到晚上10點鐘客戶才到公司來裝訂，因為數量比較多，一直做到了26號凌晨1點，卻在最后封包的時候，他們的老總發現標書有誤，得修改重新裝訂。這位老板說對他們說，老板不在，你們還這么敬業，這么認真負責，真是難得！那天晚上他們一直加班到凌晨4點，才裝訂封包完畢，客戶非常感激他們，覺得那么晚，還愿意加班幫他出標書！最后，客戶在感激中急忙抱著標書去西寧競標去了。

第二天，小趙依然早早地到了課堂，認真地聽牛云老師的精彩課程。過了幾天后，裝訂標書的那位客戶來店里打印照片，說25號的標書中標了。看到店長和小趙滿滿成就感的樣子，又得到客戶的高度認可，覺得一切辛苦都值得了！我感覺到客戶就是我們的朋友，他們的成功就是我們的成功，與我們共同進退，真正實現了牛云老師的話：幫助客戶超越了他的競爭對手！

客戶也經常在我面前夸贊我的員工都是好樣的，他們的工作態度與精神值得他公司的員工學習，這樣的員工難得呀！我們員工的工作態度和精神，也深深影響著來我店里做業務的老板們，我也為我自己擁有這樣的員工感到自豪和驕傲！同時我也相信，一批優秀的員工是企業能否繼續走下去的振興劑，我相信我公司會越做越大，大展宏圖創偉業！

快印客大學412期蘭州研修班，旭輝廣告張總分享心得

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