【印聯傳媒內容摘要】在快印行業中，營銷的東西往往與其他行業不一樣。說到底，快印行業就是一個特殊的服務行業，你所營銷的也是一種服務。在營銷的過程中，營銷人員必須具有服務意識，并且能夠深層次的理解服務的本質，設身處地的為客戶著想，那么究竟怎么樣管理好營銷人員，讓其在工作中時刻保持著為客戶服務的心呢？

　　1.首先聘用樂于營銷的人

　　孔子曰：“知之者不如好之者，好之者不如樂之者”，因此企業組建營銷團隊時，選擇以營銷為樂的人，興趣是激情的老師，有了激情而才能樂此不疲。

　　2.樹立營銷必勝的堅定信念

　　營銷經常要面對失敗的打擊，遭遇拒絕、承受挫折更是家常便飯，這就需要營銷員要有必勝的堅定信念。企業幫助營銷團隊樹立營銷必勝的信念，淡化失敗的不利刺激，迅速從失敗中找回自信心，重新樹起營銷必勝的堅定的信念，是企業保持營銷團隊激情的不錯的方法。

　　3.科學規劃營銷員的目標

　　關于制定營銷人員的目標應該遵循Smart原則，制定目標時必須是具體的(speciec)、可衡量的(measurable)、可達到的(attainable)、相關聯的(relevant)、有時間限制的(timebased)，Smart原則強調了四項指標，制定目標時缺少任何一項都不能算是合格的目標規劃，目標規劃不好就無法激發營銷人員的激情，如此無論目標容易完成或根本無法完成，都不能激發營銷員的工作激情，因此企業一定要科學規劃營銷人員的目標。

　　4.及時兌現營銷考核的承諾

　　對于營銷人員的工資、獎勵、提成、職位晉升、保險、福利、培訓等各項承諾，企業都應說到做到及時兌現，這些承諾就好比營銷人員的三餐，營銷人員不按時吃三餐就沒力氣工作，如果不及時兌現承諾，營銷人員就會失去工作的激情，因此企業一定要及時兌現績效考核的各項承諾。

　　5.把營銷工作當成自己的事

　　人性自私常導致人們對自己的事最關心、最有激情、最負責。談到營銷亦然，只要營銷員把營銷工作當成自己的事，他就有激情、有責任、容易做成。企業在平時的營銷管理中盡量把營銷工作跟個人利益掛鉤，講明某項目標或每件具體工作帶給營銷人員的收益，比如銷售收入、獎金福利、工作技能、職位提升等方面的重要利益，以此激發工作激情達成營銷目標。因此企業要設法使營銷員把營銷工作當成自己的事。

　　6.在營銷管理中要樹立榜樣

　　一首學習雷鋒好榜樣的歌曲曾激勵幾代人爭做好事，同理營銷管理中也要樹立榜樣，包括營銷過程中的典型人物、典型事例、典型操作等，以此為參照物引領和規范營銷工作，激發營銷人員釋放激情，更好的完成工作任務。

　　7.聽取并采納營銷員的反饋

　　主動聽取并采納營銷人員的反饋，包括正面或負面的反饋、甚至是牢騷，為營銷人員搭建溝通的平臺或宣泄的管道，為其解答疑難、提供支持和撫慰，減輕其壓力和壓抑，使其輕裝上陣，激情煥發，定能使其順利完成營銷目標。

　　8.適時調整營銷的布局結構

　　喜新厭舊是人的通病，營銷人員在工作初期往往充滿激情，但熟悉或工作一段時間后就變得懶散而失去激情，在合適的時間里適當調整營銷布局結構變得比較重要，這種調整包括營銷區域的改變、營銷人員的調動、客戶的更換、營銷組織的變動等，通過這種調整來滿足營銷人員求新獵奇的心理，從而重新燃起營銷人員的工作激情，因此企業要適時調整營銷的布局結構。

　　9.鼓勵全員參與營銷的創新

　　企業的營銷創新不僅能適應市場競爭的需要，同樣也能激發營銷人員的工作激情，如果同時鼓勵全體營銷人員參與營銷創新，不僅使營銷人員有被重視、尊重的感覺，也能體現營銷人員為企業當家作主的自豪感，從而極大地調動工作積極性，激發工作的熱情。

?

印聯傳媒轉自中國快印人才

相關閱讀：

??????????????????? 印聯培訓為西安快印企業開啟創新營銷新篇章

?

? ? ? ? ? ? ? ?? ? 拿什么來拯救中國快印行業——培訓

?????????????????? “2012快印、印刷、廣告行業精細化管理暨創新營銷全國巡回研討會”西安站成功舉辦

?????????????????? 從水果忍者看圖文快印店的經營管理

　　????????? 快印客印品模版全面高清升級 用戶體驗一片叫好

　　????????? 快印、廣告、印刷業精細化管理暨創新營銷研討會——西安站號角吹響

　　????????? 別讓展會成雞肋 印刷設備參展有對策

　　 ? ? ? ?? 2012快印行業高峰對話再掀盛會高潮