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傳統圖文店要如何轉型升級,實現智慧經營呢?

2021/10/20 0:00:00來源:互聯網作者:快印客

門店環境臟亂差


傳統圖文店老板不怎么注意門店環境,到處都是廢棄的紙張、零散的配件、物品擺放凌亂,沒有門店形象意識,門店業績始終在10萬元左右徘徊,要求不高,意識不清,服務意識淡薄,這就很容易造成店鋪業績提升緩慢。



工作交接混亂


圖文店一般都會有兩班的排班,但沒有系統化的管理,經常出現在交接班時,電話聲不斷,都是客戶打過來催討、投訴質量不符合要求等等,店員到處打印客戶的文件、成品,忙得不可開交。店員缺乏日常管理,員工流失率較高,店員容易出現職責不清,該處理的事情不會處理,這樣就容易影響到工作效率問題。作為老板缺乏對店員的系統化管理和工作檢查,無法及時監督和調整員工的工作情況。


散單工作量多,影響到打印效率


一般顧客都喜歡來圖文店打印簡歷、工作文件、證件照等等,這些業務文件數量少,處理起來起來也比較繁瑣,文印店都是以大業務為主,如果店員總是在散單方面消耗太多工作時間去處理,容易占用店員工作時間,耽誤處理大業務的工作時間。在處理工作時間時,如果有顧客來打印散單,又不得不放下手頭上大業務來處理這些散單;在打印散單時候如果追求文件的質量,打印速度就會降下來,服務不好散單就會影響到顧客對店鋪的口碑,影響到營業額。老板也擔心散單這么方面的資金安全問題,只知道收了錢,每天多少單,每單多少錢,無法進行有效的數據分析等等。


員工技能提升速度緩慢


如果店鋪每天有大量小訂單都要店員協助人工操作打印,人工數張數、收錢,人力成本高,高價值的用戶無暇顧及;店員嫌棄工資低,覺得工作量多,覺得工作太過繁瑣枯燥,工作太過機械化,無學習提升空間,技能提升速度緩慢,跳槽率高。


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