《我與客戶的那些事》系列故事

第11位分享者：榮美文化

【快印客導讀】服務，這兩個字一直是榮美傳媒經營企業的宗旨。一直以來，榮美傳媒這個集體一直在傳承這簡單的兩個字，但在背后每個人卻付出很多很多，就是為了可以讓榮美的每一個客戶真正感受到我們的熱情。

經營企業七年，我們每一個人都會從客戶角度去考慮，有時候我們靜下來想，其實做到這樣很簡單，只要我們簡簡單單一心為客戶，我們都是相互的，肯為客戶著想，為客戶分擔，客戶一樣也會為我們去著想。

在這幾年間我們得到客戶的認可，用我們最真誠的心去面對每一個客戶，還記得2017年我們給交通培訓學校印刷培訓資料，四個老師的課件合為一本培訓資料，留給印刷及排版的時間比較緊。就在最后一天，我們排完馬上要印刷，因一個老師個人問題導致課件需要更換，就是意味著要重新排版，因為內容很復雜（在這里不多描述咱們干圖文的肯定了解）。但只有一天的時間就要開課了，因為大量的圖文格式PDF需要修改，非常費時間。給到我們的時候已經是最后一天的下午了，老師來了非常著急，因他一個人耽誤整個培訓資料無法印刷很著急。

店長范經理得知以后馬上通知公司所有人分批排版，當時已經是下班時間，只留下兩個人跟進這個事情，看情況兩個人無法完成。范店長挨個打電話，公司四個人在半個小時全部回來，為客戶爭取時間，整整一個晚上，所有人一直工作到早晨六點才完工，排版及印刷。

客戶一直在，看到晚上一幕幕，第二天老師說：“你們是一個集體是一個家庭，讓我感受你們那種企業的精神，那種為了集體榮譽可以付出所有。像你們這樣的企業我們還有什么理由不和你們一直走下去，你們想客戶之所想，急客戶之所急，我今天真的很感動！我們會和你們這樣企業一直走下去，因為你們的付出讓我們肯定，是你們讓我們得到更多的價值。”

當時公司所有人忙碌了一晚，得到客戶這樣的贊美，所有人流露出感動的淚花。我堅定地認為，只要我們真心、用心，只要我們在每一點上、每一個角度都為顧客著想，認真對待顧客，真心服務顧客，顧客是可以感受得到的。

服務就是這么簡單，簡單的兩個字，簡單地用心去做，簡單真誠地對待每一個客戶。

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